文: Martin Janna
“來(lái)到順澤美的辦公室，一幅幅掛畫(huà)，寫(xiě)滿(mǎn)了順澤美人對“美”的理念和對這份帶來(lái)美，享受美的事業(yè)的熱切追求，而墻上一張張員工手寫(xiě)的小貼紙，更是讓順澤美充滿(mǎn)著(zhù)“家”的感覺(jué)。在坐墊行業(yè)摸爬滾打多年、經(jīng)驗豐富的邱總，說(shuō)起順澤美這個(gè)大家庭也是笑意盈盈，但當他說(shuō)起順澤美的發(fā)展，說(shuō)起汽車(chē)坐墊市場(chǎng)的前景，笑意中便多了份嚴肅。”
作為國內著(zhù)名的汽車(chē)坐墊品牌，順澤美汽車(chē)用品有限公司，一直以“美，源于自然”的人文情懷，以倡導“自然美、健康美、時(shí)尚美”的品牌文化理念，竭誠為熱愛(ài)生活、崇尚自然、品位時(shí)尚的客商和消費者提供天然、環(huán)保、舒適、時(shí)尚的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
訂立品牌理念，堅定往前走
汽車(chē)的消費熱潮，也帶來(lái)了汽車(chē)坐墊市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，商家奇招百出，價(jià)格之戰、造型之戰、概念之戰，商場(chǎng)上烽煙四起。邱總表示，面對這種市場(chǎng)態(tài)勢，企業(yè)更應有強烈的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，才能立足于市場(chǎng)，在競爭中以不變應萬(wàn)變。比如順澤美，在發(fā)展的過(guò)程中，就一直堅持自然環(huán)保、天然健康的產(chǎn)品核心和品牌路線(xiàn)。在產(chǎn)品材料的選擇上，從最初的大理石、玉石，到陶瓷、玻璃珠，到現在的酸枝木、竹子等，使用的都是純天然材料或天然材料加工后得出的環(huán)保材質(zhì)，這就從根本上保證了產(chǎn)品給人帶來(lái)健康的訴求。
可見(jiàn)，無(wú)論再怎么創(chuàng )新，再怎么順應市場(chǎng)，只要選定一個(gè)產(chǎn)品內蘊，堅定不移地走下去，就能走出自己路。
好的品質(zhì)才能抓住客戶(hù)
幾乎，所有成功經(jīng)營(yíng)者都一再重復一條成功之道：要守住產(chǎn)品的品質(zhì)。邱總也不例外?？赡芎芏嗌碳艺J為，汽車(chē)坐墊市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，缺乏市場(chǎng)監管和市場(chǎng)標準，消費者對高質(zhì)量的產(chǎn)品也無(wú)法辨別，再提質(zhì)量這種老生常談 已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
但是別忘了，消費者購買(mǎi)產(chǎn)品，為的肯定是要滿(mǎn)足自己的需求，要求產(chǎn)品是過(guò)關(guān)的，對得起價(jià)格的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，卻盲目地拼價(jià)格、拼款式、拼噱頭，無(wú)疑都是目光短淺的表現?？傆幸惶?，消費者和市場(chǎng)都會(huì )成長(cháng)起來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量低下的企業(yè)，總有被淘汰的一天。
面對這個(gè)還不夠成熟的汽車(chē)坐墊市場(chǎng)，順澤美的做法值得同行尊敬和借鑒——為保品質(zhì)，只選好的，不惜成本。邱總還舉了個(gè)有趣的例子：“有的和順澤美合作多年的客戶(hù)，對產(chǎn)品的熟悉度比業(yè)務(wù)員還高，甚至能為業(yè)務(wù)員補充說(shuō)明順澤美坐墊的好用之處。”這樣的，才是真正忠誠的客戶(hù)，也只有好品質(zhì)的產(chǎn)品，才能帶來(lái)這樣的客戶(hù)。
邱總提醒汽車(chē)坐墊行業(yè)的企業(yè)，這是個(gè)商場(chǎng)，不可能每天出現“白菜價(jià)”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，好的產(chǎn)品必然要投入高成本，產(chǎn)品價(jià)格自然會(huì )稍高，客戶(hù)都懂得這個(gè)道理。因此不需要一味拼價(jià)格，做好產(chǎn)品才是正道。
買(mǎi)賣(mài)要誠實(shí)，為自己立憑據
提起產(chǎn)品質(zhì)量，自然又會(huì )想到汽車(chē)坐墊行業(yè)缺乏行業(yè)的標準，消費者無(wú)法獲得良好的購買(mǎi)引導，只能自己瞎買(mǎi)。這不禁讓很多坐墊生產(chǎn)廠(chǎng)商直喊冤：自己確實(shí)守住品牌，堅持對產(chǎn)品的嚴格把關(guān)，但仿冒偽劣產(chǎn)品、搞噱頭的產(chǎn)品一浪接一浪涌來(lái)，實(shí)在讓廠(chǎng)商吃不消。對此，邱總為自己為順澤美一直的堅持而感到寬慰。邱總打趣地說(shuō)，多年前之所以進(jìn)入坐墊這個(gè)行業(yè)，就是覺(jué)得當時(shí)一些廠(chǎng)家做得實(shí)在不好，難聽(tīng)點(diǎn)說(shuō)就是坑客。為了為消費者做出好的坐墊，才一頭扎進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域，一干就是20多年。
而從十幾年前開(kāi)始，順澤美就堅持自己為自己立憑證。在順澤美產(chǎn)品上，商標、吊牌一應俱全，除了寫(xiě)明所用的材質(zhì)，還附上質(zhì)檢部門(mén)的檢驗證書(shū)，讓客戶(hù)可以直接看、直接查。如果客戶(hù)還有疑慮，甚至可以直接對坐墊“下手”，直接送去質(zhì)檢部門(mén)檢驗。
沒(méi)有行業(yè)標準，汽車(chē)坐墊企業(yè)更應自強。
應對市場(chǎng)，萬(wàn)變不離“人”
現階段，很多廠(chǎng)家還不能很好地做到市場(chǎng)需求什么，就生產(chǎn)什么，生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)對引導消費的工作也做得不夠?？梢哉f(shuō)，現在汽車(chē)坐墊市場(chǎng)有兩大問(wèn)題：第一，未能很好的挖掘消費者的需求并加以滿(mǎn)足；第二，盲目跟風(fēng)，導致產(chǎn)品扎堆，同質(zhì)性越來(lái)越嚴重。如何才能打破這個(gè)尷尬局面，讓企業(yè)和產(chǎn)品都更具前瞻性，是很多企業(yè)都面臨的問(wèn)題。
其實(shí)，市場(chǎng)就是人，人形成了市場(chǎng)，也是人的生活方式的改變，造成了市場(chǎng)的改變。所以，隨人而變，才是讓產(chǎn)品始終走在市場(chǎng)前端的核心。作為汽車(chē)坐墊生產(chǎn)商，要始終圍繞車(chē)主生活的變化而變化。
但這種“變”，變的是“形”，但有一點(diǎn)絕對不變——踏踏實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做好，優(yōu)勢會(huì )自然形成。“比如我們順澤美”，邱總說(shuō)：“盡管在材料選擇、產(chǎn)品外形設計上，我們都跟著(zhù)消費者審美觀(guān)而改善，但我們始終堅持環(huán)保健康的理念，讓消費者記住，順澤美是健康的，健康就是順澤美。”
期盼行業(yè)標準，競爭應該是種互助
現階段，想進(jìn)步發(fā)展的企業(yè)希望法規出臺，影響市場(chǎng)，帶來(lái)良性競爭；消費者也渴望，專(zhuān)業(yè)的行業(yè)標準能帶來(lái)消費引導，讓他們更好地選購放心產(chǎn)品。提到“認為行業(yè)標準何時(shí)才能出臺的問(wèn)題”，邱總表達出自己的期盼：“越快越好。”
真正的競爭，應該是良性的，處于平等市場(chǎng)機會(huì )上的競爭，有競爭才有進(jìn)步。邱總更表示，互相扶持可以達到提升，而不是一味的打壓和擊垮對手，競爭應該是種互助關(guān)系，能讓彼此更了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)。
展望汽車(chē)坐墊市場(chǎng)的未來(lái)，希望行業(yè)標注能盡快出臺，帶來(lái)行業(yè)發(fā)展的春風(fēng)。