2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì )、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶(hù)委員會(huì )主辦的2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用建設交流大會(huì )在廣州召開(kāi)。本次會(huì )議對2019年廣東省用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)進(jìn)行總結，并發(fā)布了2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶(hù)滿(mǎn)意) 企業(yè)名單?；葜葙e蘭貿易有限公司被評為廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)。

　　實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，是工業(yè)和信息化部門(mén)開(kāi)展的一項社會(huì )性質(zhì)量工程，其目的是引導企業(yè)樹(shù)立以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，使企業(yè)建立較強的市場(chǎng)競爭力。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級評價(jià)工作是實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)的一項重要舉措，依據GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規范》等國家標準，采用CCSI顧客滿(mǎn)意度測評模型對用戶(hù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著(zhù)用戶(hù)滿(mǎn)意程度越高。

　　長(cháng)期以來(lái)，惠州賓蘭公司以“傳承中醫藥文化”為己任，秉持“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注專(zhuān)心”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴格對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

　　惠州賓蘭公司高度重視市場(chǎng)質(zhì)量信用建設，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)點(diǎn)，規范化的客戶(hù)服務(wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)體系，確保與顧客溝通的及時(shí)有效，及時(shí)解決顧客的不滿(mǎn)和憂(yōu)慮，積極關(guān)心客戶(hù)需求，不斷增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。公司產(chǎn)品自投放市場(chǎng)以來(lái)，一致受到客戶(hù)的廣泛好評。

　　惠州賓蘭貿易有限公司此次獲得廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)，充分表明了廣大客戶(hù)和代理商對惠州賓蘭公司的認可與肯定。今后，惠州賓蘭貿易有限公司將會(huì )持續提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，將惠州賓蘭公司打造成為質(zhì)量過(guò)硬、客戶(hù)滿(mǎn)意領(lǐng)先企業(yè)。