2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì )、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶(hù)委員會(huì )主辦的2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用建設交流大會(huì )在廣州召開(kāi)。本次會(huì )議對2019年廣東省用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)進(jìn)行總結，并發(fā)布了2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶(hù)滿(mǎn)意) 企業(yè)名單。廣東雅誠德實(shí)業(yè)有限公司的“ARST”品牌被評為廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用AA等用戶(hù)滿(mǎn)意品牌。

　　實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，是工業(yè)和信息化部門(mén)開(kāi)展的一項社會(huì )性質(zhì)量工程，其目的是引導企業(yè)樹(shù)立以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，使企業(yè)建立較強的市場(chǎng)競爭力。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級評價(jià)工作是實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)的一項重要舉措，依據GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規范》等國家標準，采用CCSI顧客滿(mǎn)意度測評模型對用戶(hù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著(zhù)用戶(hù)滿(mǎn)意程度越高。

　　一直以來(lái)，廣東雅誠德實(shí)業(yè)有限公司以“為客戶(hù)服務(wù)，為顧客服務(wù)，為員工服務(wù)”為宗旨，秉持“高雅、誠信、品德”的經(jīng)營(yíng)理念，“規范、專(zhuān)業(yè)、精致、健康、高效”的管理理念嚴格對公司產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。公司通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。 公司每年銷(xiāo)售日用陶瓷達886萬(wàn)件。

　　廣東雅誠德實(shí)業(yè)有限公司高度重視市場(chǎng)質(zhì)量信用建設，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規?；目蛻?hù)服務(wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)體系，確保與顧客溝通的有效及時(shí)，及時(shí)解決顧客的不滿(mǎn)和憂(yōu)慮，積極關(guān)心客戶(hù)需要，不斷增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。公司以創(chuàng )立世界名牌為首任，雅誠德品牌專(zhuān)注研發(fā)生產(chǎn)各類(lèi)中高端日用陶瓷制品和高端陶瓷禮品，包括骨質(zhì)瓷、宮廷瓷等。以齊全的品種和新穎的款式，服務(wù)于不斷提升的消費者需求，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)與消費者的認可與信賴(lài)，先后獲得了“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱(chēng)號和“廣東省名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號。

　　廣東雅誠德實(shí)業(yè)有限公司此次獲得廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用AA等用戶(hù)滿(mǎn)意品牌，充分表明了廣大客戶(hù)對雅誠德ARST品牌的認可與肯定。今后，廣東雅誠德實(shí)業(yè)有限公司將會(huì )持續提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，將“ARST”品牌打造成為質(zhì)量過(guò)硬、客戶(hù)滿(mǎn)意的日用陶瓷領(lǐng)先品牌。