2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì )、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶(hù)委員會(huì )主辦的2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用建設交流大會(huì )在廣州召開(kāi)。本次會(huì )議對2019年廣東省用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)進(jìn)行總結，并發(fā)布了2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶(hù)滿(mǎn)意) 企業(yè)名單。廣東凱晟照明科技有限公司旗下的“CASUN”品牌被評為廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用AA等用戶(hù)滿(mǎn)意品牌。

　　實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，是工業(yè)和信息化部門(mén)開(kāi)展的一項社會(huì )性質(zhì)量工程，其目的是引導企業(yè)樹(shù)立以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，使企業(yè)建立較強的市場(chǎng)競爭力。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級評價(jià)工作是實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)的一項重要舉措，依據GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規范》等國家標準，采用CCSI顧客滿(mǎn)意度測評模型對用戶(hù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著(zhù)用戶(hù)滿(mǎn)意程度越高。

　　長(cháng)期以來(lái)，凱晟照明以“為客戶(hù)創(chuàng )造更高價(jià)值”為己任，秉持“品質(zhì)至上，以客為尊，持續經(jīng)營(yíng)，永續改善”的經(jīng)營(yíng)理念，沉淀公司企業(yè)文化，不斷制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，深受廣大客戶(hù)好評。凱晟照明以見(jiàn)微知著(zhù)的創(chuàng )新精神和專(zhuān)注務(wù)實(shí)的進(jìn)取風(fēng)范，帶領(lǐng)燈用配件行業(yè)技術(shù)取得了長(cháng)足的進(jìn)步與革新，凱晟照明旗下“CASUN”品牌產(chǎn)品榮獲“最受歡迎燈頭燈座品牌”和“廣東省著(zhù)名商標”；“高效節能環(huán)保燈頭”系列產(chǎn)品也被認定為“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品”等稱(chēng)號。

　　凱晟照明一直視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，產(chǎn)品均按照IEC國際電工委員會(huì )標準生產(chǎn)，目前已通過(guò)ISO9001：2008版質(zhì)量管理體系認證、ISO14001：2004環(huán)境管理體系認證，所有產(chǎn)品均符合ROHS標準,2018年通過(guò)GB/T29490-2013知識產(chǎn)權管理體系認證。

　　凱晟照明高度重視市場(chǎng)質(zhì)量信用建設，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規?；目蛻?hù)服務(wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)體系，確保與顧客溝通的有效及時(shí)，及時(shí)解決顧客的不滿(mǎn)和憂(yōu)慮，積極關(guān)心客戶(hù)需要，不斷增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。公司產(chǎn)品遠銷(xiāo)亞洲、北美洲、南美洲、歐洲、非洲等地區，獲得全球客戶(hù)的廣泛好評，并連續十六年獲得“廣東省守合同重信用企業(yè)”。

　　凱晟照明此次獲得廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶(hù)滿(mǎn)意品牌，充分表明了廣大客戶(hù)對凱晟品牌的認可與肯定。今后，凱晟照明將會(huì )持續提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，將“CASUN”品牌打造成為質(zhì)量過(guò)硬、客戶(hù)滿(mǎn)意的燈用配件國際領(lǐng)先品牌。