2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì )、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶(hù)委員會(huì )主辦的2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用建設交流大會(huì )在廣州召開(kāi)。本次會(huì )議對2019年廣東省用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)進(jìn)行總結，并發(fā)布了2019年廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶(hù)滿(mǎn)意) 企業(yè)名單。廣東鈴木電梯有限公司被評為廣東省市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)。

　　實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，是工業(yè)和信息化部門(mén)開(kāi)展的一項社會(huì )性質(zhì)量工程，其目的是引導企業(yè)樹(shù)立以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶(hù)滿(mǎn)意為標準的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，使企業(yè)建立較強的市場(chǎng)競爭力。市場(chǎng)質(zhì)量信用等級評價(jià)工作是實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)的一項重要舉措，依據GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規范》等國家標準，采用CCSI顧客滿(mǎn)意度測評模型對用戶(hù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著(zhù)用戶(hù)滿(mǎn)意程度越高。

　　長(cháng)期以來(lái)，廣東鈴木電梯以匠心出品為己任，用心做好電梯，技術(shù)將研發(fā)與工藝創(chuàng )新放在首位，遵循“高精尖”標準，嚴格對電梯產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，市場(chǎng)表現和品牌聲譽(yù)獲得客戶(hù)高度認可。公司通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證、歐盟CE安全認證、歐洲A級能效證書(shū)等多項國際認證。

　　廣東鈴木電梯有限公司高度重視市場(chǎng)質(zhì)量信用建設，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規?；目蛻?hù)服務(wù)體系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)體系，制定“十二字服務(wù)方針”確保與顧客溝通及時(shí)有效，全方位解決顧客的問(wèn)題和憂(yōu)慮，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需要，不斷增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。公司先后獲得了“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱(chēng)號和“廣東省名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號，產(chǎn)品遠銷(xiāo)東南亞、南亞、中亞、非洲等地區，獲得全球客戶(hù)的廣泛好評。