1、創(chuàng )建“標準化良好行為企業(yè)”的意義
樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的企業(yè)標準化觀(guān)念,運用標準化原理與手段,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率,降低消耗是企業(yè)標準化工作的長(cháng)期任務(wù)。開(kāi)展以建立健全標準體系為內容的標準化良好行為企業(yè)活動(dòng),是有效的標準化工作模式。
?。?)理順標準關(guān)系,建立科學(xué)、系統的企業(yè)標準體系,以指導生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)
由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理需要,企業(yè)內部存在大量的標準、規范、程序、工藝卡、指導書(shū),還有大量的管理標準或管理制度和作業(yè)標準,運用系統管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準要素加以識別,建立科學(xué)的、清晰的、系統的標準體系,對指導企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理有很大作用。
?。?)創(chuàng )建標準化良好行為活動(dòng)是為了進(jìn)一步規范標準化管理
企業(yè)標準化管理,實(shí)際上就是用標準化的手段規范各項技術(shù)、管理工作。從這個(gè)意義上說(shuō),標準化是管理的重要工具。當然標準化本身也有其自身的管理工作要做,如標準化培訓、采用國際標準、標準制修訂與復審工作、標準人的信息管理工作、標準化規劃計劃工作等。在一些企業(yè)中由于對標準化不夠重視,這些管理工作常常被忽視。創(chuàng )建標準化良好行為企業(yè)活動(dòng),有利于企業(yè)規范標準化管理。
?。?)標準體系的建立為企業(yè)管理的持續改進(jìn)提供了支持
?、偌夹g(shù)標準、管理標準和工作標準是其他管理體系的規范性文件
企業(yè)在建立某項管理體系時(shí),文件是體系必需的要素。如管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)等。其中,程序文件主要屬于管理標準,作業(yè)指導書(shū)屬于操作崗位的工作標準,工藝卡、工藝規程屬于技術(shù)標準。這些文件在不同的體系中稱(chēng)呼不同,但其性質(zhì)相同、作用相同,不論稱(chēng)程序文件還是稱(chēng)管理標準,都是對一項重復性的管理事項作出的統一規定。同樣,稱(chēng)作業(yè)指導書(shū)或稱(chēng)工作標準都是為規范作業(yè)活動(dòng)。因此,企業(yè)制定管理體系文件也可以看作是在制定管理標準。其他管理體系文件應納入標準體系,在一個(gè)企業(yè)中,盡可能避免管理文件的重復。
?、跇藴鼠w系的內容覆蓋了其他管理體系的內容
企業(yè)標準體系為企業(yè)管理提供了綜合的基礎平臺,這個(gè)平臺覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的方方面面。標準體系包括了圍繞產(chǎn)品實(shí)現需要的設計、采購、設備、生產(chǎn)過(guò)程、檢驗、包裝運輸、生產(chǎn)后的服務(wù)等技術(shù)標準、管理標準和工作標準,也包括了企業(yè)在安全、環(huán)保、職業(yè)健康、能源、信息等責任方面的技術(shù)、管理和工作標準。具體說(shuō),企業(yè)標準體系已經(jīng)包括了目前企業(yè)廣泛應用的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系。
因此,建立標準體系為其他管理體系提供了支持,其他管理體系的建立是對企業(yè)標準體系內容的具體補充和完善。
對還沒(méi)有建立其他管理體系的企業(yè)來(lái)說(shuō),建立標準體系可以為準備開(kāi)展其他管理體系認證奠定基礎。只要將標準體系表內涉及某一專(zhuān)門(mén)內容的標準識別并制定出來(lái),按照要求適當整理補充,就可以比較容易地將其他管理體系建立起來(lái)。
對已經(jīng)建立了一個(gè)或多個(gè)體系的企業(yè)來(lái)說(shuō),建立標準體生活經(jīng)驗為持續改進(jìn)提供了有力支持。根據標準化法的要求,標準應適時(shí)復審修訂。企業(yè)根據市場(chǎng)信息和需求,及時(shí)跟蹤國際、國家、行業(yè)標準信息,保持標準的有效性,并修訂本企業(yè)標準,積極采用國際標準,加強標準的宣貫,組織標準實(shí)施的檢查,這些措施都將使各類(lèi)管理體系獲得持續改進(jìn)。對于建立了多個(gè)管理體系的企業(yè),有必要對體系加以整合,利用標準化簡(jiǎn)化、優(yōu)化、統一協(xié)調的原則,在企業(yè)標準體系框架的基礎上,整合多個(gè)體系內容,使其統一到標準體系內,這是解決目前一些企業(yè)多個(gè)體系并存,簡(jiǎn)化體系文件有效方法。
2、企業(yè)標準體系確認的目的和意義
企業(yè)標準體系確認是由標準化管理部門(mén)證實(shí)企業(yè)建立并運行的標準體系符合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理預期要求的評價(jià)活動(dòng)。
企業(yè)根據其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要,編制所需要的各種各類(lèi)的技術(shù)標準、管理標準、工作標準,并按系統管理方法構成有機整體,從而為其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理建立起最佳秩序,最終為企業(yè)獲得最大利益。企業(yè)為適應顧客、市場(chǎng)、技術(shù)等變化,必須運用評審、評價(jià)、確認等工具,推動(dòng)企業(yè)標準體系的持續改進(jìn)。這些工具主要應由企業(yè)自我評價(jià),以檢查企業(yè)標準體系的適宜性、充分性和有效性。但由于顧客的期望、市場(chǎng)和社會(huì )的需要,以及法律法規的要求,必要時(shí)企業(yè)可申請標準化主管部門(mén)對其自我評價(jià)的結果進(jìn)行確認。
企業(yè)標準體系確認的目的和意義是:
1、由標準化主管部門(mén)根據體系內的相關(guān)標準的結構和數量,證實(shí)企業(yè)建立并運行的標準體系滿(mǎn)足其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要,企業(yè)標準體系的運行是適宜的、充分的、有效的。
2、提高顧客對供方提供產(chǎn)品的標準化水平的信任程度。
3、證實(shí)企業(yè)對其供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足其標準化要求的程度。
4、證實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品及其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理全過(guò)程符合國家標準化法律法規及相關(guān)法律法規要求。
5、向社會(huì )和企業(yè)內部員工公示其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的最佳秩序。